29 مارس 2024

تفاصيل المهنة

143902 - مدير وكالة سفر

تخطيط عمليات وكالة السفر وتوجيهها وتنسيقها، والترويج للمنتجات المتعلقة بالعطلات والسياحة والسفر، وبيعها بما يلبي متطلبات سوق السياحة والسفر، وإدارة الموازنة والموظفين والأداء العام للوكالة.

المهام الرئيسية:
  • إدارة العمليات اليومية بوكالة السفر، وضمان تخصيص الموارد على النحو الأمثل، والإشراف على تخطيط شؤون الموظفين وتدريبهم.
  • الترويج لأعمال الوكالة وتسويقها عبر مجموعة متنوعة من القنوات، وإنشاء باقات الخاصة، وحملات ترويجية، وترتيب رحلات حسب الطلب.
  • مراقبة أداء وكالة السفر، وتحليل الموازنات والمبيعات ومؤشرات الأداء.
  • وضع الخطط الترويجية والإعلانية وتنفيذها، بهدف تعزيز النمو التجاري.
  • إدارة شكاوى العملاء ونزاعاتهم المحتملة وحلها بعد تصعيدها إلى مستوى المديرو ضمان الالتزام بكل ما يتصل من بالأنظمة واللوائح.

المؤهل التعليمي:
  • دبلوم

المجال التعليمي:
  • السفر والسياحة والترفيه
  • الإدارة والتنظيم

الجدارات السلوكية:
  • القيادة
  • اتخاذ القرار
  • حلّ المشاكل
  • إدارة الأشخاص
  • التفكير الإستراتيجي

الجدارات الفنية:
  • تزيين المحلات التجارية
  • برمجيات حجوزات السفر
  • الإرشاد السياحي (السفر بالحافلة)
  • إدارة وكالات السفريات
  • تقديم التأشيرات

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري