دراسة احتياجات العميل من الأجهزة الحاسوبية وبرمجياتها وتلبيتها، وتطوير وفحص وتركيب التجهيزات الحاسوبية والبرمجيات، وتشخيص اعطال التجهيزات والبرمجيات ومعالجتها, وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة بنتائج هذه الدراسات والتحاليل والقيام بعرضها ومناقشتها.