المشاركة في وضع خطط تنظيم أداء مناسك الحج والعمرة، وتوفير المعلومات اللازمة للحجاج والمعتمرين والإجابة على استفساراتهم، ومتابعة تنفيذ إجراءات الصحة والسلامة والأمن في أماكن أداء شعائر الحج والعمرة، وتوفير الرعاية الصحية للحجاج والمعتمرين ومعالجة الحالات المرضية وفقا للإجراءات المحددة وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال الحج والعمرة وعرضها وحفظها.