25 أبريل 2024

تفاصيل المهنة

263606 - مراقب خدمات حج وعمرة

تطبيق الأهداف الرئيسة المتعلقة بالرقابة على خدمات الحج والعمرة، ومراقبة خدمات حملات الحج والعمرة والتاكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات المنظمة، وتقديم المقترحات المتعلقة بتطوير سير العمل والإجراءات، وتقديم الدعم والمساندة لرؤساء الحملات وللحجاج والمعتمرين، وإعداد وتقديم تقارير العمل.

المهام الرئيسية:
  • تطوير الأهداف الرئيسية فيما يتعلق بالرقابة على خدمات الحج والعمرة وتطبيق الخطط والبرامج والمشروعات التي تساهم في تحقيق هذه الأهداف، والعمل على تحديد المواصفات والمعايير ومستويات الجودة المطلوبة لمختلف الخدمات المتعلقة بذلك.
  • مراقبة مختلف خدمات حملات الحج والعمرة والتأكد من تطبيقهم لكافة السياسات والإجراءات المنظمة لخدمات الحج والعمرة والتواصل مع رؤساء الحملات لتعزيز فهمهم وإحاطتهم بكافة المستجدات.
  • تقديم المقترحات المتعلقة بتطوير سير العمل والإجراءات المتبعة وضمان توثيق جميع سياسات وإجراءات وأنظمة العمل المعتمدة.
  • تقديم الدعم والمساندة اللازمة لرؤساء الحملات وللحجاج والمعتمرين والتأكد من نقل المعلومات والمعارف لهم والرد على كافة استفساراتهم وأسئلتهم.
  • إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المؤهل التعليمي:
  • بكالوريوس

المجال التعليمي:
  • الدين والعقيدة

الجدارات السلوكية:
  • العمل الجماعي
  • القدرة على بناء العلاقات
  • التفكير التحليلي
  • الاتصال الفعال
  • التركيز على جودة الخدمة

الجدارات الفنية:
  • إدارة الحشود
  • المسائل المتعلقة بسلامة الأفراد
  • مناولة الشكاوى
  • الرحلات الجماعية والمؤتمرات (تنظيم)
  • الإشراف / المراقبة

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري