04 مايو 2024

تفاصيل المهنة

335904 - مراقب فنادق

دراسة حالة الفندق والشكاوى المقدمة والتحقق من صحتها وإجراء الجولات التفتيشية على الفنادق للتحقق من تطبيق نظام الفنادق و إعداد محاضر ضبط المخالفات وتحديد الغرامات وتحليل التقارير و نتائج الجولات التفتيشية واستخلاص النتائج وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال الرقابة الفندقية وعرضها وحفظها.

المهام الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة على التقارير الواردة التي توضح حالة الفنادق وبحث الشكاوى المقدمة والتأكد من صحتها وإبداء الملاحظات على الفنادق وعلى سير العمليات فيها.
  • إجراء الجولات التفتيشية على الفنادق بهدف التحقق من صحة تطبيق نظام الفنادق والالتزام باللوائح والتعليمات والتعاميم والأسعار المحددة وتقييم مستوى الخدمات المقدمة.
  • إعداد محاضر ضبط المخالفات وتحديد الغرامات والعقوبات المتوجبة على الفندق في حال القيام بأية مخالفة.
  • تحليل كافة المعلومات والتقارير والاعتماد على نتائج الجولات التفتيشية المعدة لتقييم الفندق، وتقييم نتائج هذه التحليلات و ضمان توافر كافة التحليلات والمبررات المنطقية المؤيدة للنتائج.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهل التعليمي:
  • دبلوم

المجال التعليمي:
  • الفندقة والمطاعم والتموين

الجدارات السلوكية:
  • العمل الجماعي
  • التنظيم
  • تحقيق الأهداف/النتائج
  • التطوير الذاتي

الجدارات الفنية:
  • التفتيش
  • فحص أعمال التنظيف
  • فحص الأداء والسلامة
  • خدمات الفنادق
  • الإشراف / المراقبة

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري