04 مايو 2024
الرئيسية

تفاصيل المهنة

422103 - كاتب تذاكر سفر

توفير خدمات السفر للعملاء، وتنفيذ الأنشطة، مثل حجز تذاكر الطيران والفنادق وتنظيم الرحلات.

المهام الرئيسية:
  • التسويق لعروض تذاكر السفر والرحلات لوسائل النقل المختلفة، وبيعها وتنظيمها.
  • ترتيب حجوزات السفر والرحلات البرية أو الجوية أو البحرية بالنيابة عن العملاء بالتنسيق مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات.
  • الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بحجوزات التذاكر حسب الجولات السياحية والنقل والوجهات المرادة.
  • إدارة العلاقات مع الموردين والعملاء الرئيسيين والحفاظ عليها، وتنفيذ حلول فعّالة، وتقديم خدمة ذات معايير عالية.
  • اتباع السياسات والإجراءات التزامًا بالأنظمة واللوائح ذات الصلة.

المؤهل التعليمي:
  • المرحلة المتوسطة

المجال التعليمي:
  • القراءة والكتابة والحساب

الجدارات السلوكية:
  • العمل الجماعي
  • البحث عن المعلومات
  • الوعي الذاتي

الجدارات الفنية:
  • مبيعات التذاكر
  • نظام حجوزات السفر العالمية
  • برمجيات حجوزات السفر
  • مبيعات السفر التقليدية

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري