تفاصيل المهنة

513101 - مضيّف مطعم

استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الاطعمة والمشروبات، والإجابة عن استفسارات العملاء وإعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها وتقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات.

المهام الرئيسية:

استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات وتلقي الطلبات وتقديم الأطعمة والمشروبات.

الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات.

إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، وترتيب محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها.

تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، واستخدام آلات نقاط البيع.

التعامل مع الشكاوى ورفعها إلى مسؤول الشكاوى تمهيداً للتعامل معها.

المؤهل التعليمي:

المرحلة المتوسطة

المجال التعليمي:

المهارات الشخصية والتنمية

الجدارات السلوكية:

العمل الجماعي

التنظيم

تحقيق الأهداف/النتائج

الجدارات الفنية:

خدمة الطاولات

المضيفون

مشروبات

تقديم الأطعمة

المناولة الصحية للأغذية

تفاصيل المهنة

513101 - مضيّف مطعم

التقييم الصفحات

نظرة عامة

المساعدة والدعم

روابط مهمة

تابعنا على