04 مايو 2024
الرئيسية

تفاصيل المهنة

524401 - بائع هاتفي

الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين عن طريق الهاتف للترويج للمنتجات والخدمات، وإتمام صفقات البيع، وترتيب الزيارات بخصوص المبيعات

المهام الرئيسية:
  • إجراء المكالمات أو تلقيها من العملاء الحاليين والمحتملين، للترويج لبعض المنتجات والخدمات، وإتمام صفقات البيع
  • الاتصال بالعملاء الحاليين لمتابعتهم، وتلقي ملاحظاتهم حول المنتجات والخدمات، ومحاولة حل أي مشكلات قد تنشأ
  • توثيق المعاملات من خلال تعبئة النماذج وسجلات التسجيل، والحفاظ على قاعدة بيانات المكالمات، والنتائج، والإجراءات المتخذة
  • ترتيب زيارات مندوبي المبيعات، بهدف الترويج للمنتجات والخدمات وبيعها
  • تأمين طلبات العملاء عبر الهاتف

المؤهل التعليمي:
  • المرحلة المتوسطة

المجال التعليمي:
  • المهارات الشخصية والتنمية

الجدارات السلوكية:
  • العمل الجماعي
  • التنظيم
  • تحقيق الأهداف/النتائج

الجدارات الفنية:
  • إرشاد المستهلك
  • خدمة العملاء
  • مواصفات المنتج
  • برمجيات إدارة تجربة العملاء
  • إدارة علاقات العملاء

التقييم الصفحات

التحقق من الاستخدام البشري