تحديث المنهجية والجودة

آخر تحديث للمنهجية والجودة

2025/12/23

العرض الإحصائي

وصف البيانات

تعرض إحصاءات ثقة المستهلك بيانات عن مدى التغيرات في مستوى التفاؤل أو التشاؤم لدى المستهلكين نحو الاقتصاد خلال المستقبل القريب، من خلال استفتاء اقتصادي عن آراء ووجهات نظر وأحوال المستهلكين المزاجية التي تهتم بالأوضاع الحالية بالإضافة إلى توقعاتهم للأحوال الاقتصادية القادمة في المملكة العربية السعودية.
ثقة المستهلك هو مسح يتم إجراؤه لجمع البيانات حول الخصائص الرئيسة على النحو التالي:
•    توفير مؤشرات دورية عن سلوك المستهلك الحالي والمستقبلي حول الظروف الاقتصادية في المملكة مثل المستوى العام للأسعار، وفرص العمل والظروف المعيشية. 
•    قياس مدى تفاؤل وتشاؤم المستهلك في الوقت الحالي والمستقبلي. 
•    معرفة قدرات المستهلك الشرائية للسلع المعمرة (كالأثاث، والأجهزة المنزلية، والسيارات) في الوقت الحالي والمستقبلي.
•    توفير إحصاءات دورية لغرض المقارنات المحلية والإقليمية والدولية، وإجراء الدراسات والتحليلات.
•    تلبية احتياجات الجهات الحكومية والقطاع الخاص والباحثين عن البيانات والمعلومات الإحصائية.

التصنيفات

تُطَبق التصنيفات التالية في ثقة المستهلك.
التصنيف السعودي الموحد للمستويات والتخصصات التعليمية:
هو تصنيف إحصائي يستند إلى التصنيف الدولي الموحَّد للتعليم (ISCED_11) و(ISCED_13) للتعليم والتدريب الصادر عن منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (اليونسكو) وهو التصنيف المرجعي لتنظيم البرامج التعليمية والمؤهلات ذات الصلة بمستوياتهم وتخصصاتهم التعليمية، وهو شامل لجميع البرامج التعليمية ومستويات وطرق التعليم، كما أنه يغطي جميع المراحل التعليمية بدءًا من مرحلة رياض الأطفال وحتى مستويات الدراسات العليا.
ويُستخدم هذا التصنيف في ثقة المستهلك لتصنيف الأفراد من عمر 18 سنة فأكبر وفقًا لتخصصاتهم ومستويات تعليمهم.
الدليل الوطني للدول والجنسيات (3166 ISO - رموز الدول):
هو تصنيف إحصائي يعتمد على المعيار الدولي(ISO 3166_Country codes) ، وهو معيار صادر عن المنظمة الدولية للمعايير (التابعة للأمم المتحدة)، حيث يعطي هذا التصنيف رموزًا رقمية وحرفية لدول العالم البالغ عددها (248) دولةً، بناءً على تصنيف الدول.
ويُستخدم هذا التصنيف في ثقة المستهلك لتصنيف الأفراد إلى سعوديين وغير سعوديين.
يتم جمع البيانات التفصيلية من خلال المقابلة للسماح بإنتاج المخرجات وفقًا لجميع التصنيفات ذات الصلة.
والتصنيفات متاحة على موقع الهيئة العامة للإحصاء:  www.stats.gov.sa

التعاريف والمفاهيم الإحصائية

المصطلحات والمفاهيم الخاصة بمؤشر ثقة المستهلك:
•    مؤشر ثقة المستهلك:
هو مؤشر يقيس مدى التغيرات في مستوى التفاؤل أو التشاؤم لدى المستهلكين نحو الاقتصاد خلال المستقبل القريب، من خلال استفتاء اقتصادي عن آراء ووجهات نظر، وأحوال المستهلكين المزاجية التي تهتم بالأوضاع الحالية، بالإضافة إلى توقعاتهم للأحوال الاقتصادية القادمة.
•    المؤشر العام لثقة المستهلك:
يقيس رأي المستهلك السعودي حول الوضع الاقتصادي الحالي له ولأسرته، وتوقعاته المستقبلية نحو أداء الاقتصاد بشكل عام، على المدى القصير والمتوسط
•    مؤشر توقعات الحالة الاقتصادية:
يقيس رأي المستهلك حول الوضع الاقتصادي الحالي له ولأسرته وقدرته الشرائية. 

مصادر البيانات

المصدر الرئيس لبيانات إحصاءات ثقة المستهلك هو المسح الهاتفي الذي تُجريه الهيئة العامة للإحصاء كل شهر، ويتم فيه جمع المعلومات من خلال إجراء اتصالات هاتفية بالأفراد، واستيفاء استمارة إلكترونية تحتوي على عدد من الأسئلة، ومن خلاله يتم توفير مؤشرات تتعلق بثقة المستهلك. 
المتغيرات الرئيسة المنشورة لبيانات نشرة مسح مؤشر ثقة المستهلك هي:
•    المؤشر العام لثقة المستهلك.
•    مؤشر توقعات الحالة الاقتصادية.

تصميم أداة الجمع

جمعت البيانات بواسطة استمارة تم إعدادها وتصميمها من قِبل المختصين في الهيئة العامة للإحصاء، وتم تصميم أداة الجمع بصيغة (CATI) ليتم التواصل مع المستهدفين هاتفيًّا، وقد رُوعي عند تصميمها التوصيات والمعايير والتعاريف الدولية، وعُرِضَت كذلك على الجهات ذات العلاقة لأخذ مرئياتهم وملاحظاتهم عليها، وقد تم إعداد صياغة الأسئلة بطريقة علمية محددة؛ بهدف توحيد صيغة توجيه السؤال.
أقسام الاستمارة:
تنقسم الاستمارة إلى (3) أقسام كالتالي:
•    البيانات التعريفية.
•    خصائص الأفراد.
•    أسئلة الاستمارة.

آلية احتساب المؤشرات:
يتم حساب مؤشرات ثقة المستهلك من خلال اتباع أهم الممارسات الدولية على مستوى دول العالم، وهي المنهجية المستخدمة في مركز بحوث المسوح بجامعة ميتشغان في الولايات المتحدة الأمريكية، وتعد من أكثر الطرق شيوعًا واستخدامًا في حساب المؤشر.
تأخذ قيمة المؤشر العام لثقة المستهلك رقمًا بين (صفر – 200)، فعندما يبلغ المؤشر القيمة (200 نقطة) عندها تكون آراء جميع المشاركين في العينة آراء إيجابية ويشير إلى تفاؤل المستهلك تجاه الأوضاع الاقتصادية، ويبلغ المؤشر مستوى الحياد عندما تصل قيمة المؤشر إلى (100 نقطة)، أما قيمة المؤشر الأقل من (100 نقطة) فتشير إلى حالة تشاؤم تجاه الوضع الاقتصادي، ويصل أدناه إلى الصفر عندما تكون آراء جميع المشاركين في العينة تشاؤمية تجاه الأوضاع الاقتصادية.
يتم احتساب المؤشرات الرئيسة لثقة المستهلك من خلال الخطوات التالية:
أولاً: حساب القيمة النسبية لكل سؤال، وذلك من خلال استخراج نسبتي الإجابات المتفائلة والمتشائمة إلى إجمالي الإجابات باستخدام الصيغة التالية:
•    نسبة الإجابات المتفائلة = مجموع الإجابات المتفائلة/ إجمالي الإجابات .
•    نسبة الإجابات المتشائمة = مجموع الإجابات المتشائمة / إجمالي الإجابات. 
•    ثم بعد ذلك يتم حساب الفرق بين النسبتين وإضافة 100 إلى القيمة، من خلال الصيغة التالية:
(الآراء الإيجابية - الآراء السلبية) + 100
ويتم تطبيق الخطوة الأولى على جميع المؤشرات الأساسية، وهي:
•    مؤشر الحالة المادية خلال العام الحالي.
•    مؤشر توقعات الحالة المادية بعد عام من الآن.
•    مؤشر توقعات الوضع الاقتصادي العام للمملكة خلال عام من الآن.
•    مؤشر توقعات الوضع الاقتصادي العام للمملكة خلال السنوات الخمس القادمة.
•    مؤشر ملاءمة شراء السلع المعمرة.
ثانيا: حساب المؤشر العام لثقة المستهلك:
يتم حساب المؤشر العام لثقة المستهلك من خلال جمع قيم مؤشرات الأسئلة الخمسة الأساسية والقسمة على قيمة المؤشر في سنة الأساس.
ثالثا: حساب مؤشر توقعات الحالة الاقتصادية:
عن طريق حساب مؤشرات السؤالين الأول والخامس من الأسئلة الأساسية، والقسمة على قيمة المؤشر في سنة الأساس.
قواعد المراجعة والتصحيح:
وضعت قواعد التدقيق والضبط في الاستمارة لضمان اتساق البيانات التي تم جمعها، وضمان دقتها ومنطقيتها. ووضعت هذه القواعد من خلال ربط العلاقة المنطقية بين الإجابات والأسئلة والمتغيرات المختلفة لمساعدة الباحث في اكتشاف أي خطأ بشكل مباشر عند تعبئة البيانات مع الأسرة.
ضمانًا لجودة بيانات مسح إحصاءات كبار السن، تم وضع قواعد المراجعة والتصحيح، وهي كالتالي:
•    قواعد الضبط الآلي:
هي قواعد وضعت للجمع التلقائي لبعض الحقول، أو الضبط التلقائي في إجابات حقول معينه تتوافق مع بعض الاستمارات وعددها قاعدتان.
•    قواعد الأخطاء:
هي قواعد لا يمكن تجاوزها أثناء عملية الإدخال، إذ يتعيّن على الباحث تعديل البيانات من خلال الرجوع إلى المدلي بالبيانات للتأكد من صحتها. وعددها (4) قواعد.
•    قواعد التنبيهات (التحذيرات):
هي قواعد وُضعت للتأكد من صحة إدخال الباحث للبيانات، ويمكن للباحث الميداني أن يتجاوزها إذا تأكد من صحتها. وعددها (12) قاعدة.

اختبار الاستبيان (اختبار معرفي)

تم إجراء الاختبار المعرفي لاستمارة المسح حيث تكونت عينة المقابلات على عينة عشوائية من الأسر متوزعة على مناطق المملكة العربية السعودية، مع مراعاة اختلاف المستوى التعليمي والجنس والجنسية لدى المشاركين.
وأثناء إجراء عملية الاختبار المعرفي تم مراعاة ركائز التقييم التالية: (المفهوم العام للسؤال، ووضوح صياغة السؤال، ووضوح المصطلحات الواردة فيه، ومناسبة خيارات الإجابة، بالإضافة إلى قياس مدى قدرة المشارك في الإجابة على الأسئلة بشكل فعّال، وأيضا قياس مدى قابلية الإفصاح عن الإجابة لدى المشاركين) حتى الوصول إلى تقرير يوضح ملخص كامل لنتائج الاختبار المعرفي.

المجتمع الإحصائي

يتألف المجتمع الإحصائي المستهدف لمسح مؤشر ثقة المستهلك من جميع الأفراد الذين يقِيمُون بصورة اعتيادية في المملكة العربية السعودية.

تصميم العينة

نوع العينة:
تم تصميم العينة بأسلوب العينة العشوائية الطبقية العنقودية المنتظمة ثنائية المراحل، والتي تم فيها في المرحلة الأولى اختيار عينة عشوائية من وحدات المعاينة الأولية (العناقيد: الأسر) لكل طبقة من طبقات تصميم العينة المعتمد. وفي المرحلة الثانية تم اختيار عينة عشوائية منتظمة من الفرد ضمن كل أسرة.
التقسيم الطبقي:
لزيادة كفاءة العينة ورفع تمثيلها للمجتمع المستهدف، تم تصنيف وحدات المعاينة الأولية في إطار العينة إلى طبقات متجانسة. بهدف الحصول على نتائج أكثر دقة مقارنة بأسلوب العينة العشوائية البسيطة من نفس الحجم، وقد تم إجراء التقسيم باستخدام المحافظات ودرجة التحضر (حضر-ريف) والجنسية، كطبقات فعلية نتيجة للحاجة إلى إنتاج مؤشرات المسح بشكل منفصل لكل محافظة، حيث يبلغ عدد المحافظات 150 محافظة.
تخصيص العينة على الطبقات:
قُدر حجم العينة الإجمالي على مستوى المملكة، ومن ثم تم توزيع العينة على المناطق الإدارية الثلاث عشرة باستخدام التوزيع المتناسب مع الحجم، مع ضبط حجم العينة للمحافظات الصغيرة بحيث لا تقل عن قيمة معينة.
حيث بلغ إجمالي حجم العينة 7919 أسرة، وتم حساب حجم العينة باستخدام المعلمات والمحددات التالية:
•    بلغ أثر تصميم العينة المستخدم 2.72. 
•    بلغ معدل الاستجابة 40%.
•    تم استخدام مستوى ثقة (1-α)=0.95 في تقدير النسبة.
معادلة تقدير حجم العينة:
 تم حساب حجم العينة لكل طبقة h (مجال دراسة) على النحو التالي:

حيث:
•   :  هو حجم المجتمع لكل طبقة h (مجال دراسة).
•    : هو حجم العينة لكل طبقة h (مجال دراسة).
•   : هو هامش الخطأ النسبي المسموح به لكل طبقة h (مجال دراسة). 
•   : هو تأثير التصميم المقدر لكل طبقة h (مجال دراسة).
•    : هو معدل الاستجابة المقدر لكل طبقة h (مجال دراسة).
•   : نسبة المؤشر الافتراضية حسب أساس علمي في الطبقة h (مجال دراسة).
•  α: هو معامل مستوى الثقة في النسبة المذكورة لكل مجال دراسة h (منطقة إدارية).
حجم العينة وتخصيصها على المناطق الإدارية:
تم تصميم العينة بأسلوب العينة العشوائية الطبقية العنقودية، على مستوى المملكة. بلغ إجمالي حجم العينة 7919 أسرة، وفيما يلي توزيع العينة على المناطق الإدارية:

الوحدة الإحصائية (المعاينة)

الوحدة الإحصائية في مؤشر ثقة المستهلك هي أفراد الأسر (من عمر 18 فأكثر).

جمع البيانات

جمع البيانات من المسح:
يتم جمع بيانات اسم المنتج الإحصائي من خلال المقابلات الهاتفية بمساعدة الكمبيوتر (CATI)، أو المقابلات عبر الإنترنت بمساعدة الكمبيوتر (CAWI)، أو المقابلات الشخصية بمساعدة الكمبيوتر (CAPI).
جمع البيانات من السجلات الإدارية:
بالتنسيق مع إدارات الهيئة ذات العلاقة بتنفيذ المسح وإدارة جمع البيانات، يتم الحصول على البيانات السجلية الخاصة بنشرة اسم المنتج الإحصائي من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، ووزارة التجارة، ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والتي تشمل بيانات أعداد المشتغلين والسجلات التجارية والأنشطة الاقتصادية. 
ويتم حفظها على قواعد البيانات في الهيئة، وذلك بعد عمليات التدقيق والمراجعة وفق الأساليب الإحصائية المعتمدة ومعايير الجودة المتعارف عليها، والرجوع لمصدر البيانات في حال اكتشاف أخطاء، أو وجود ملاحظات على البيانات.

دورية جمع البيانات 

تنفذ عملية جمع بيانات إحصاءات مؤشر ثقة الأعمال على أساس دورية شهرية.

المنطقة المرجعية

يغطي مسح مؤشر ثقة المستهلك الـ 13 منطقة إدارية في المملكة العربية السعودية.

الفترة المرجعية (الاسناد الزمني)

الفترة المرجعية للمتغيرات أو مجموعة البيانات على النحو التالي:
•    تسند بيانات الأفراد وخصائصهم السكانية والمستوى التعليمي والحالة العملية إلى تاريخ الاتصال بالأسرة.
•    تسند بيانات الحالة المادية والأوضاع الاقتصادية إلى العام الحالي.
•    تسند بيانات التوقعات للوضع الاقتصادي من سنة إلى خمس سنوات قادمة. 

فترة الأساس

سنة الأساس هي قيمة المؤشر في فترة مرجعية سابقة لغرض المقارنة، وتم اختيار سنة الأساس المرجعية بناءً على اعتبارات عدة، وهي الفترة المرجعية للمؤشر، وتكون بعيدة عن الظروف الطارئة والمفاجئة، مثل الأزمات الاقتصادية، والحروب، وعدم تحيز قيمتها لا إلى التشاؤم ولا التفاؤل، بالإضافة إلى مناسبة الفترة المرجعية مع الأوضاع الحالية. وقد تم اعتماد سنة 2021م كسنة أساس لمؤشر ثقة المستهلك.

وحدة القياس

جميع النتائج يتم قياسها بالنقاط بعد إجراء معادلات الاحتساب. 
(مثل: المؤشر العام لثقة المستهلك) (بالنقاط من 0-200).

التغطية الزمنية

البيانات متاحة من شهر يناير عام 2023م ويتم التحديث عليها حسب دورية النشر.

دورية النشر

تُجمع البيانات بشكل شهري، ويتم نشرها بشكل ربعي حسب التقويم الإحصائي.

المعالجة الإحصائية

اكتشاف الاخطاء

يتم تطبيق (قواعد التدقيق) إلكترونيًّا لضمان اتساق ودقة ومنطقية البيانات على استمارة مسح ثقة المستهلك، وهي (قواعد إلكترونية تكتشف تعارض الإجابات)، وقد تم بناؤها من خلال ربط العلاقة المنطقية بين إجابات الاستمارة ومتغيراتها؛ لتساعد الباحث في اكتشاف أي خطأ بشكل مباشر عند استيفاء بيانات الاستمارة مع أفراد الأسرة، بحيث لا تسمح هذه القواعد المُبرمجة من تمرير الأخطاء إذا تعارضت الإجابة مع معلومة أو إجابة أخرى في الاستمارة.
يتم التحقُّق من صحةِ البيانات المُجمَّعة عن طريق مراجعة البيانات من قِبل الباحث نفسه قبل انتهاء المكالمة للتحقق من استكمال البيانات وشموليتها، كما يتم كذلك مراجعة البيانات والتحقق من صحتها من قِبل المختصين في إدارة إحصاءات الأحوال المعيشية من خلال تطبيق قواعد الأخطاء؛ لضمان اتساق ودقة ومنطقية البيانات، والعمل على معالجة الملاحظات والتي قد تتطلب الرجوع للباحث في بعض الحالات أو بمعاودة الاتصال بالأفراد للتحقق من دقة وسلامة البيانات.

دمج ومطابقة البيانات من المصادر المتعددة 

لا ينطبق، تعتمد إحصاءات مؤشر ثقة المستهلك على مصدر رئيس واحد فقط. 

التعويض والمعايرة

تم حساب أوزان العينة باحتساب وزن التصميم والذي يعكس احتمال اختيار وحدة المعاينة في العينة، بحيث يكون وزن الوحدة المختارة (الفرد) بالعينة:

حيث إن   هو رمز احتمال اختيار الفرد i من الطبقة h
تصحيح أوزان عدم الاستجابة:
تم تعديل الوزن لتعويض عدم الاستجابة أو تعويض البيانات المفقودة لضمان تمثيل العينة، وهذا التعديل يتم بعد جمع البيانات ومعرفة حالات الاستجابة، ويتم وفق المعادلة التالية:

حيث يمثل   الوزن المعدل لعدم الاستجابة في الطبقة (أو فئة التعديل) h، ويتم حساب معامل التعديل لكل طبقة (أو فئة التعديل)   كما يلي:

حيث يرمز R إلى حالات الاستجابة ويرمز NR إلى حالات عدم الاستجابة.
جدول حالات الاستجابة الناتج للمسح بعد عملية جمع البيانات كالتالي:

تعديل الموسمية

لا ينطبق، سيتم نشر النتائج النهائية فقط.

تعديل النتائج الأولية 

لا ينطبق، سيتم نشر النتائج النهائية فقط.

الموارد المستخدمة

ابعاد الجودة

الملاءمة

معيار يوضح مدى تلبية المنتج لاحتياجات المستخدمين.

احتياجات المستخدمين 

المستخدمون الداخليون في الهيئة العامة للإحصاء لبيانات مؤشر ثقة المستهلك:
•    الإحصاءات الاجتماعية.
-    إحصاءات الأحوال المعيشية.
هناك عدد من المستخدمين الخارجين المستفيدين بشكل كبير من بيانات مؤشر ثقة المستهلك، من بينهم:
•    الجهات الحكومية.
•    المنظمات الإقليمية والدولية.
•    المؤسسات البحثية.
•    وسائل الإعلام.
•    الأفراد.
أبرز المتغيرات الرئيسة التي يستفيد منها المستخدمون الخارجيون:

الاكتمال 

تستند بيانات مؤشر ثقة المستهلك إلى مسح هاتفي، وجميع البيانات المستخدمة لاحتساب المؤشرات مكتملة.

الدقة والموثوقية 

معيار يوضح مدى اقتراب الحسابات أو التقديرات من القيم الدقيقة أو الحقيقية والتي تعكس الواقع.

نظرة عامة للدقة 

•    يتم رفع جودة البيانات من خلال اختيار الباحثين بناءً على عدة معايير عملية وموضوعية تتعلق بطبيعة العمل، وتأهيلهم وتدريبهم عن طريق عقد برنامج تدريبي للباحثات تضمَّن تقديم محاضرات إرشادية وتوعوية لهن، وتم خلالها شرح كتيب التعليمات، والتعريف بأهداف المسح وأسلوب جمع البيانات، واشتمل البرنامج التدريبي على شرحٍ مفصلٍ لجميع أسئلة الاستمارة.
•    تُطبَّق قواعد التنبيه والمنع وقواعد التصحيح أثناء عملية جمع البيانات على الاستبانة الإلكترونية لـمؤشر ثقة المستهلك من أجل تحسين جودة البيانات.
•    تُفحص بيانات المسح مع السنوات السابقة بشكل مستمر لتحديد أي تغييرات مهمة في البيانات.
•    يتم التحقق من الاتساق الداخلي للبيانات أثناء عملية جمع البيانات.
•    تُطبق أفضل المعايير والممارسات الدولية للتأكد من جودة المخرجات.

الالتزام بالوقت ودقة المواعيد 

الالتزام بالوقت معيار يظهر مدى الفترة الزمنية بين توفر المعلومات ووقوع الحدث.
دقة المواعيد تعكس الفارق الزمني بين تاريخ نشر البيانات والتاريخ المستهدف عندما يتم ذلك بشكل فعلي.

الالتزام بالوقت 

تحرص الهيئة العامة للإحصاء على تطبيق المعايير الدولية المتعارف عليها فيما يتعلق بإعلان وتوضيح وقت نشر الإحصاءات في الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال التقويم الإحصائي، وكذلك فيما يتعلق بالالتزام بالوقت المعلن للنشر، وفي حال التأخر سيتم التحديث بذلك.

دقة المواعيد 

يتم النشر وفقًا لتواريخ النشر في التقويم الإحصائي المنشور لـمؤشر ثقة المستهلك في صفحة الويب الخاصة بالهيئة العامة للإحصاء.
والبيانات متاحة في الوقت المتوقع، كما هو مجدول في التقويم الإحصائي، وفي حال تأخر النشر، فسيتم تقديم الأسباب.

الاتساق وإمكانية المقارنة

معيار يشير إلى ضرورة اتساق الإحصاءات داخليًا وزمنيًا، وترابطها منطقيًا، وقابليتها للمقارنة والدمج عبر المناطق والمصادر المختلفة.

إمكانية المقارنة - جغرافيا

البيانات الإحصائية المتعلقة بمسح مؤشر ثقة المستهلك قابلة للمقارنة جغرافيًا بشكل كامل بين المناطق الإدارية داخل المملكة، وكذلك على المستوى الإقليمي والدولي على أن توافق المنهجية المستخدمة في الاحتساب.

إمكانية المقارنة - بمرور الوقت 

بدأ المسح في عام 2023م كمسح شهري، وفيما يلي التغييرات الرئيسة التي طرأت في السنوات الأخيرة:
•    2021م:
تم اعتمادها كسنة أساس للمسح.
•    يناير 2023م: 
بداية جمع البيانات الفعلي واحتساب المؤشرات.
•    2025م:
النشر لأول مرة على الصفحة الرئيسة للهيئة العامة للإحصاء.

الاتساق - عبر النطاق

تُعد البيانات متسقة فيما يتعلق بمؤشرات مسح مؤشر ثقة المستهلك، حيث يتم التحقق من اتساقها مع جميع الإحصاءات الأخرى التي تحتوي على مؤشرات مشابهة. وتساهم هذه الإجراءات في ضمان التكامل والتجانس بين الإحصاءات، مما يعزّز من موثوقية البيانات وجودة التحليل القائم عليها، ويُضمن خلو النتائج من أي تناقضات غير مبررة.

الاتساق - الإحصاءات السنوية ودون السنوية 

لا ينطبق، تتوفر بيانات مؤشر ثقة المستهلك بشكل ربعي، ويمكن مقارنة البيانات على أساس شهري. 

الاتساق - الحسابات القومية 

لا ينطبق. ليس لمؤشر ثقة المستهلك اتساق مباشر مع الحسابات القومية.

الاتساق - داخليا 

نتائج مسح مؤشر ثقة المستهلك لها اتساق داخلي كامل، حيث إنها تستند جميعها إلى نفس مجموعة البيانات الدقيقة، ويتم حسابها باستخدام نفس المنهجية.

إمكانية الوصول والوضوح

إمكانية وصول المستخدمين للحصول على البيانات، ومدى توافر البيانات الدقيقة أو الكلية، كما يشير أيضاً إلى توفر تقرير المنهجية والجودة.

الأخبار الصحفية

الإعلانات لكل نشرة متاحة في التقويم الإحصائي كما هو مذكور في 10.1. إمكانية الوصول للتقويم الإحصائي، كما يمكن الاطلاع على الأخبار الصحفية على موقع الهيئة العامة للإحصاء: 
الأخبار الصحفية

النشرات

تُصدر الهيئة العامة للإحصاء منشورات وتقارير مؤشر ثقة المستهلك بشكل منتظم ضمن خطة نشر معدة مسبقًا، ويتم نشرها على موقع الهيئة على الإنترنت. وتحرص الهيئة على نشر نتائجها بطريقة تخدم جميع المستخدمين باختلاف أنواعهم، بما في ذلك النشرات بصيغ مختلفة تحتوي على (جداول نشر ورسوم بيانية للبيانات والمؤشرات، وتقرير المنهجية والجودة) باللغتين العربية والإنجليزية.
نتائج مؤشر ثقة المستهلك متاحة على:
النشرات

قاعدة بيانات على الإنترنت

يتم نشر البيانات في قاعدة البيانات الإحصائية على:
GASTAT (stats.gov.sa)

إمكانية الوصول للبيانات الدقيقة

البيانات الدقيقة هي بيانات تفصيله على مستوى الوحدة يتم الحصول عليها من مصادر متعددة مثل عينات المسوح الإحصائية، والتعداد العام للسكان والمساكن، والأنظمة الإدارية، حيث توفّر معلومات مفصّلة حول خصائص الأفراد، والأسر، والكيانات التجارية، والمناطق الجغرافية، مما يدعم بناء وتطوير المؤشرات الإحصائية والبحوث العلمية.
الأنواع المختلفة من ملفات البيانات الدقيقة لتلبية احتياجات المعلومات المتنوعة:
•    الاستخدام العام: 
يتألف من مجموعات من السجلات التي تحتوي على معلومات عن الأفراد أو الأسر أو الكيانات التجارية مجهولة المصدر بطريقة لا يمكن التعرف على المستجيب إما بشكل مباشر مثل: (الاسم، أو العنوان، أو رقم الاتصال، أو رقم الهوية وما إلى ذلك) أو بشكل غير مباشر من خلال الجمع بين خصائص مختلفة ونادرة بشكل خاص للمستجيبين مثل: (العمر، والمهنة، والتعليم، وما إلى ذلك).
•    الاستخدام العلمي:
تنشأ هذه الملفات بناءً على منهجيات محددة بناءً على طلب طالب البيانات لاستخراج مجموعات بيانات ذات خصائص محددة تستخدم في الدراسات الاستراتيجية، واتخاذ القرارات، وكذلك لأغراض البحث العلمي للأفراد الأسر والشركات مع ضمان عدم احتوائها على أي معرفات مباشرة وخضوعها لضوابط حماية السرية.
يُمكن للمستخدمين المؤهلين والمستوفين لمعايير وإجراءات حماية السرية الوصول إلى ملفات الاستخدام العلمي للبيانات الدقيقة من خلال منصة "إتاحة" التابعة للهيئة العامة للإحصاء، في حين تتم مشاركة البيانات الأكثر حساسية للاستخدام من خلال زيارة معمل البيانات الدقيقة ضمن بيئة آمنة تُدار بواسطة الهيئة.

المراجع والمعايير

إطار نشرة مسح مؤشر ثقة المستهلك:
تستند المفاهيم والتعاريف والتصنيفات إلى المبادئ التوجيهية والمعايير الدولية المعتمَدة:
•   https://unstats.un.org/iswghs/SurveyHandbooksRevision
•    UMich-CSI
https://www.sca.isr.umich.edu/

ضمان الجودة

تحرص الهيئة العامة للإحصاء على مراعاة المبادئ التالية: الحيادية، أن يكون المنتج الإحصائي مُوجهًا للمستخدم، جودة العمليات والمخرجات، فعالية العمليات الإحصائية، تقليل عبء العمل على المستجيبين. 
يتم التحقق من صحة البيانات من خلال إجراءات وضوابط الجودة التي يتم تنفيذها خلال سير العملية في مراحل مختلفة مثل: (إدخال البيانات، وجمع البيانات، وغيرها من الضوابط النهائية).

تقييم الجودة

تقوم الهيئة العامة للإحصاء بتنفيذ جميع الأنشطة الإحصائية وفقًا للنموذج الوطني (النموذج العام لإجراءات العمل الإحصائية GSBPM)، ويتم خلال مرحلة التقييم الشامل والتي تٌعد المرحلة الأخيرة من مراحل النموذج العام لإجراءات العمل الإحصائية GSBPM باستخدام المعلومات التي تم جمعها في كل مرحلة أو عملية فرعية لإعداد تقرير التقييم الذي يلخص جميع التحديات المتعلقة بجودة كل عملية إحصائية ويُعد كمدخل لإجراءات التحسين والتطوير.

السرية

سياسة السرية

تنفيذًا لما نصَّ عليه المرسوم الملكي الكريم رقم (23) وتاريخ 07-12-1379هـ فإنَّ الهيئة العامة للإحصاء ملتزمةٌ بالسرية التامة لكافة البيانات المستوفاة، وعدم استخدامها إلا في الأغراض الإحصائية فقط.
لذلك فإن البيانات محمية في خوادم البيانات الخاصة بالهيئة العامة للإحصاء.

سرية معالجة البيانات

يتم عرض البيانات في جداول مناسبة لتسهيل عملية تلخيصها وفهمها واستنتاج النتائج منها ومقارنتها بغيرها من البيانات، والخروج منها بمدلولات إحصائية عن مجتمع الدراسة، كما يسهل الرجوع إليها في صورة جداول دون الحاجة للاطلاع على الاستمارات الأصلية، والتي في الغالب تحمل بعض البيانات مثل: (أسماء الأفراد وعناوينهم، وأسماء المنشآت، وأسماء المدلين بالبيانات) مما يُخل بمبدأ سرية البيانات الإحصائية.
ويُعد "إخفاء هوية البيانات" واحدًا من أهم الإجراءات المتخذة في هذا الصدد، وللحفاظ على سرية البيانات، قامت الهيئة العامة للإحصاء بإزالة المعلومات الخاصة بالأفراد أو الأسر أو الكيانات التجارية بطريقة لا يمكن تحديد المستجيب لها إما بشكل مباشر مثل: (الاسم، أو العنوان، أو رقم الاتصال، أو رقم الهوية، أو رقم السجل التجاري..، وما إلى ذلك) أو بشكل غير مباشر من خلال الجمع بين خصائص مختلفة، ونادرة بشكل خاص للمستجيبين مثل: (العمر، والمهنة، والتعليم، وما إلى ذلك).

سياسة النشر

التقويم الإحصائي

تم إدراج مؤشر ثقة المستهلك في التقويم الإحصائي.
التقويم الإحصائي

إمكانية الوصول للمستخدمين

يتمثل أحد أهداف الهيئة العامة للإحصاء في تلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل؛ لذا فهي تزودهم على الفور بنتائج نشرة إحصاءات مؤشر ثقة المستهلك بمجرد صدورها.
كما تتلقى أسئلة واستفسارات العملاء حول النشرة ونتائجها عبر قنوات الاتصال المختلفة، مثل:
•    الموقع الرسمي للهيئة:  www.stats.gov.sa
•    عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة:   info@stats.gov.sa
•    الزيارات الرسمية للمقر الرئيس للهيئة بالرياض أو أحد فروعها بالمملكة العربية السعودية.
•    الخطابات الرسمية.
•    الاتصال على الرقم الموحَّد: (199009).